Pictet Group
Prestando una atención al cliente y unas soluciones de depositaría excelentes
Como líder de confianza y asentado en el sector, Pictet Asset Services se enorgullece de recibir constantes galardones por su compromiso con la prestación de soluciones de depositaría seguras, transparentes y eficientes, así como por sus altos niveles de atención al cliente y experiencia del cliente. Tanto si servimos a IAM (gestores de activos independientes) que demandan soluciones de depositaría privadas como si se trata de atender a clientes institucionales necesitados de servicios de depositaría globales, nuestros conocimientos galardonados nos diferencian del resto.
Mejor Depositario Global 2023 en las encuestas de Global Investor y R&M
Pictet Asset Services encabeza las encuestas R&M y los rankings 2023 de Global Investor
En estas encuestas, se pidió a gestores de activos y otros clientes de servicios financieros que puntuasen a su proveedor de servicios asignándole una calificación en función de su desempeño en categorías tales como eventos corporativos, notificaciones, liquidación, custodia, y atención al cliente y gestión de cuenta. Pictet Asset Services fue el mejor puntuado de la clasificación total de servicios de depositaría global en ambos rankings en 2023, ocupando además puestos de honor en las áreas de reclamaciones de impuestos, relaciones con clientes y liquidación y custodia. Como depositario global, Pictet se ha hecho con una de las tres posiciones del podio de las principales encuestas sectoriales a nivel mundial desde hace más de 20 años. La calidad de nuestros servicios de activos es resultado de varias décadas de experiencia.
Atravesamos una época turbulenta, tanto en Suiza como en el resto del mundo. A lo largo de la amplia trayectoria de Pictet, hemos sorteado crisis externas, manteniendo siempre en nuestro balance activos de la máxima calidad y una posición de liquidez muy holgada. Nuestro fortín va más allá de nuestra solidez financiera, protegiendo los activos de nuestros clientes con una ciberseguridad y unas infraestructuras líderes en el sector.
En cabeza de los rankings desde hace más de una década
2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
R&M Investor Services | 2nd | 2nd | 2nd | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 1st | 2nd | 1st |
Global Investor Group | 2nd | 2nd | 2nd | 2nd | 2nd | 1st | 1st | 3rd | 1st | 1st | 2nd | 1st | 1st |
Premios ASV-ASWM Custody Bank 2024
En el ámbito de la depositaría privada, Pictet Asset Services tuvo el honor de lograr reconocimientos en dos importantes categorías en la última edición de los premios ASV-ASWM Custody Bank, en las categorías de Cumplimiento normativo y de Reputación e Imagen. Estos galardones se concedieron tras una completa evaluación de depositarios por 40 miembros (IAM) suizos que gestionan más de 1.000 millón de CHF cada uno, representando activos totales gestionados por valor de más de 115.000 millones CHF, lo que subraya los logros alcanzados por Pictet Asset Services.
La obtención de estos prestigiosos galardones da fe de la excelencia de Pictet Asset Services a la hora de prestar unos servicios de depositaría excepcionales a gestores de activos independientes. Además, el reconocimiento de la positiva imagen de Pictet y de su compromiso con el cumplimiento regulatorio también atestiguan el compromiso del grupo Pictet con la estabilidad.
El primero de los galardones, referido a la reputación e imagen, premia nuestros extraordinarios esfuerzos para construir una marca sólida y positiva. Dicho reconocimiento refleja el compromiso de Pictet con el mantenimiento de una reputación intachable en el sector financiero. Esta determinación es crucial para cimentar la confianza y atraer a los clientes, tanto en el segmento de profesionales B2B como en el de los clientes finales o B2C.
El segundo galardón, relativo a cumplimiento normativo, hace hincapié en la dedicación con la que Pictet opera para mantener los más altos estándares de cumplimiento reglamentario. Este reconocimiento pone de relieve nuestro inquebrantable compromiso con las prácticas éticas y la adhesión a los marcos reglamentarios, al tiempo que prestamos un apoyo activo y pragmático a nuestros clientes en esta área. Al anteponer el cumplimiento normativo a cualquier otra prioridad, Pictet solidifica su posición como entidad financiera merecedora de confianza y responsable.
Premios Luxembourg Wealth Management 2024 de Hubfinance
Pictet Asset Services fue distinguido en los Luxembourg Wealth Management Awards, obteniendo tres premios.
Los galardones se otorgan a partir de los votos de 500 participantes, entre los que figuran gestores de activos, gestores de patrimonios y family offices. Ponen de manifiesto la dedicación de Pictet a la prestación de una atención excepcional a los inversores. Nuestro modelo de colaboración con los clientes gracias a unos profesionales de primer nivel han contribuido a nuestro liderazgo en depositaría privada dentro del sector bancario de Luxemburgo.
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Mejor Experiencia de cliente B2B
Esta es la media total de los 16 criterios combinados - Pictet fue el mejor puntuado con base en una evaluación exhaustiva de la oferta, los procesos, las competencias del equipo y las dimensiones corporativas generales (solidez financiera, ESG, reputación, reconocimiento).
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Mejor Experiencia de inversor
Este premio se refiere a las interacciones globales y los servicios prestados a los clientes inversores por la entidad financiera. No solo engloba aspectos tanto tradicionales como innovadores de la gestión de patrimonio y de inversiones, sino también la experiencia global del cliente al interactuar con el Banco, ya sea durante las interacciones humanas o automatizadas. El objetivo principal de la Experiencia de inversor es asegurar una atención altamente personalizada que satisfaga los más altos estándares del mercado.
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Excelencia en Back-Office
Este premio se centra en la eficiencia y la calidad de las operaciones y procesos que dan soporte a las actividades de front-office del banco, así como su continua optimización. Precisión, cumplimiento normativo y diligencia en el procesamiento son subcriterios esenciales. Desde una perspectiva tecnológica, se valoraron factores como la automatización de procesos, la mejora de los sistemas de gestión de datos y la formación y el desarrollo del personal para garantizar un rendimiento óptimo.
Acerca del grupo Pictet
El grupo Pictet es sensible a cualquier actividad, interés o relación que pueda interferir, de forma real o incluso solo aparente, en su capacidad para actuar con imparcialidad y en los mejores intereses de sus clientes, y prioriza los intereses de largo plazo a las ganancias a corto plazo. El Banco se encuentra comprometido a identificar y mitigar o evitar potenciales conflictos de intereses en sus actividades empresariales allí donde se plantee la posibilidad, real o aparente, de un perjuicio para los clientes.
Pictet adopta las medidas adecuadas, tales como la segregación de funciones, la impartición de directrices internas, la formación, el seguimiento, la elaboración de informes de gestión, la selección o subcontratación de contrapartes, el diseño de producto adaptado, la revelación de información a clientes y/o acuerdos contractuales, la compensación a clientes o el rechazo a actuar en nombre de un cliente. Se anima a que cuando un empleado estime que, bien él/ella, bien el Grupo, afronta un posible conflicto de intereses, lo exponga proactivamente y lo aborde, o rechace la operación involucrada.
Dentro del contexto del ejercicio de nuestras actividades de inversión responsable, por ejemplo, podríamos afrontar conflictos de intereses a nivel de la entidad cuando votemos en contra de la gestión de una empresa que sea cliente, o cuyo plan de pensiones o alta dirección sean clientes, de Pictet Wealth Management. Igualmente, pueden surgir conflictos de intereses a título personal.
Cada empleado es responsable de identificar y escalar los posibles conflictos de intereses de modo que puedan gestionarse y resolverse apropiadamente. Todos nuestros empleados y colaboradores deben completar formación periódica para asegurar que son conscientes de sus obligaciones y cumplen esta política.
Creado por dos jóvenes banqueros en 1805 en Ginebra, Pictet posee hoy en día oficinas en Europa, Asia, América y Oriente Medio. Como uno de los bancos privados más prestigiosos de Suiza, gestionamos patrimonios para clientes particulares y familias desde hace más de 200 años.
A lo largo del tiempo hemos afianzado nuestra reputación ofreciendo a nuestros clientes un servicio personalizado y de la máxima calidad. Poseemos algunos de los ratings más altos del sector bancario, lo que atestigua nuestro estatus como la mejor entidad de banca privada.