Dans le cadre des enquêtes de satisfaction déterminant ces classements, des gérants d’actifs ainsi que d’autres clients utilisant des services destinés aux investisseurs sont invités à évaluer la qualité de leur prestataire dans des catégories telles que les événements sur titres, le reporting, le règlement de transactions et la conservation de titres, ainsi que le service à la clientèle et l’administration de comptes. En 2023, Pictet Asset Services a obtenu lors des deux enquêtes la meilleure note générale pour les services de global custody, avec des mentions particulières dans les domaines de la récupération d’impôts, de la gestion de la relation client, du règlement des transactions et de la conservation de titres.

En tant que dépositaire global, Pictet occupe invariablement, depuis plus de vingt ans, l’une des trois premières places des classements établis lors des grandes enquêtes de satisfaction internationales. La qualité de ses prestations dans le domaine de l’asset servicing est le fruit d’une longue expérience.

Evalué avec d’autres prestataires suisses de services de dépositaire destinés à des gérants indépendants, Pictet Asset Service a eu le plaisir d’être distingué dans deux catégories majeures, «Compliance» et «Reputation & Image», lors de la dernière édition des Custody Bank Awards décernés par l’Alliance des gérants de fortune suisses (ASV/ASWM). Ces récompenses prestigieuses, attribuées à l’issue d’une enquête approfondie conduite auprès de 40 gérants indépendants suisses, gérant chacun plus de CHF 1 milliard et représentant au total plus de CHF 115 milliards d’actifs sous gestion, reflètent le haut niveau de Pictet Asset Services.

Elles démontrent son excellence et la qualité exceptionnelle des services de dépositaire fournis à des gérants indépendants. De plus, elles mettent en lumière l’image valorisante du groupe Pictet, son respect rigoureux des dispositifs réglementaires et sa détermination à préserver sa stabilité.

Pictet Asset Services a reçu trois récompenses lors des Luxembourg Wealth Management Awards, dont l’attribution repose sur les votes de 500 professionnels, et notamment des gérants d’actifs, des gestionnaires de fortune et des family offices. Ces distinctions sont la reconnaissance du service exceptionnel que Pictet fournit aux investisseurs. Notre modèle fondé sur une relation de partenariat avec nos clients et des collaborateurs extrêmement compétents contribuent à nous assurer, sur la place financière luxembourgeoise, une position de premier plan dans le domaine des services de dépositaire destinés aux gérants indépendants.

Attentif aux activités, intérêts ou relations qui pourraient compromettre, ou paraître compromettre, sa capacité à agir équitablement, au mieux des intérêts de ses clients, le groupe Pictet privilégie ses intérêts à long terme plutôt que ses profits à court terme. Il s’emploie à détecter, à limiter et à prévenir les conflits d’intérêts qui pourraient découler de ses activités et causer un préjudice à des clients ou créer l’apparence d’un préjudice.

Les mesures prises en vue de prévenir le risque de conflits d’intérêts comprennent notamment la ségrégation des tâches, des politiques et directives internes, des programmes de formation, des rapports de gestion, des procédures appropriées en matière de surveillance et de contrôles, de sélection des contreparties et d’externalisation, la conception de produits adaptés, la rédaction de dispositions contractuelles particulières, la transparence à l’égard des clients, le dédommagement potentiel de ces derniers et le refus d’agir pour le compte d’un client dans certaines situations. Tout collaborateur soupçonnant l’existence d’un conflit d’intérêts l’impliquant ou impliquant le Groupe doit en informer les personnes concernées et s’employer à neutraliser le conflit d’intérêts, ou renoncer à l’activité ou à l’opération en cause.

Dans le cadre de nos activités liées à l’investissement responsable, par exemple, nous pouvons être confrontés à des conflits d’intérêts, impliquant le Groupe, en cas de vote contraire à la recommandation de la direction lors de l’assemblée générale d’une entreprise cliente de Pictet, ou dont la caisse de pension, ou l’institution de retraite professionnelle, ou des membres de la direction sont clients de Pictet. Des conflits d’intérêts peuvent également survenir entre des personnes.

Il incombe à chaque collaborateur de détecter et de signaler tout conflit d’intérêts potentiel, de manière à en permettre la gestion et la résolution adéquates. De plus, tous les collaborateurs doivent suivre régulièrement des formations, afin d’être au fait de leurs obligations et à même de respecter en tout temps la politique du Groupe relative à la gestion des conflits d’intérêts.