瑞士百達集團
《家族傳承:活化創業精神》
在家族環境中培育創業精神
企業家們經常談到父母或其他重要人物對他們養成「苦幹肯做」心態的影響。與許多其他習得行為一樣,家族內部的文化傳承,亦是通過觀察近親的行為、聆聽親人的生活故事以及學習家族成員的習慣用語和舉止來實現。
正面影響可以賦能年輕人,以培養扎實的創業技能、知識和態度1。這些榜樣未必是父母,甚至不一定是親人。但是,有機會觀察一位值得信賴的長者的行為舉止、處事方法和心態,是僅次於親身體驗的最佳選擇,並為伴隨創業而來的情感之旅提供極為深刻的洞察。了解他們如何將工作融入生活,如何應對挑戰,從何處尋找追逐激情的動力,均會對年輕家族成員的創業意向產生正面或負面影響。
講故事是培養創業精神的另一個有力工具。研究表明,孩子們對家族歷史了解越多,對其生活的掌控感越強,自尊心亦愈高2。這與一種觀點有關,即強烈的「代際自我」(intergenerational self)會建立一種比自身更重要的歸屬感3。最有用的故事是那些有起伏,從挫折中復原,並展示堅韌不拔精神的故事。
溝通和養育子女的方式,亦會影響創業心態的多個重要方面,例如創造力水平和行動方向。研究表明,家族中「高度交流和低度服從」4式的多元化溝通模式,有助於培養成功的家族企業領袖5。研究亦指出,在養育子女的方式中,對孩子提出高要求,同時對孩子的需求給予迅速回應,亦有助於促進子女的自主性和學業成就6。
家庭中發生的每一次互動,均會對一個人的觀點和心態產生重大影響。俗語說得好:「價值觀是用心體會得來,而並非教來的」。
近五分之三的家族基金會將年輕家族成員納入其基金會,超過40%的家族基金會表示,他們希望在不久的將來,增加或提高董事會中年輕一代家族成員的數量。
善用家族生態圈進行試驗
為進一步促進家族內部的創業精神,許多人認為,利用家族生態圈進行試驗是頗有價值的做法。愈來愈多的家族認識到,創業不僅需要良好心態,還需要掌握特定的技能、框架和工具。商業、投資或影響力領域的實踐經驗,皆可成為家族成員的寶貴學習機會。
例如,法國的一個家族創建了一個企業家俱樂部,為嶄露頭角的企業家的項目提供支援。每名家族成員均可提出自己的想法,並獲得約90名家族企業員工提出的建議,這些員工包括法律、稅務和財務專家,以及來自不同企業品牌的高管。
因此,不同規模及不同領域的公司先後設立。我們還遇到一些更簡單的例子,譬如一個家族創立一個傳統:每名成員在16歲生日時均可為家族企業提出新產品或新概念,以確保創新不僅獲得接納,還會得到鼓勵。
一些家族在其家族投資策略中加入一種「機會集」,或被稱為「家族銀行」、「家族風險基金」或「新生代發展基金」。這可以作為家族內部融資的工具,為新的商業風險投資提供種子資本,或為測試新策略提供投資資本。
其目的是在保護核心家族企業和投資的同時,支持新生代家族成員的創業發展。為此,必須制定明確的運作規則及程序,包括申請程序、評估準則及資助條件。家族成員和(最理想是)專業人士亦應能提供指導和支持。
家族還可利用慈善事業和影響力投資來培養新生代的創業精神。慈善事業的核心是實驗如何建立一個更美好的世界,因此,創業心態對該領域至關重要。促使家族成員參與慈善事業和影響力投資,不僅可以幫助年輕一代培養研究、管理、財務及團隊合作方面的技能,亦可為其提供空間,令他們探索自己感興趣的領域以及解決這些問題的多種方法,從而有助於在一個相對安全的環境中激發他們的創業精神。此方面的一個成功範例是一個專注於解決歐洲各地生物多樣性損失的家族基金會。該基金會試行了一個初級理事會,以吸引年輕家族成員參與基金會的工作。每名成員負責一筆資金,用於應對他們認為合適的問題,並要求在年底進行匯報。在此過程產生了一些創新的想法和方法。更重要的是,這點燃了年輕一代的信心,令他們敢於承擔權衡利弊後的風險,以探索及試驗新想法,並令其有勇氣從失敗中汲取教訓 —— 這些都是成功企業家的重要特質。
在家族生態圈中,失敗應被理解為學習過程的一部分,而成功無論大小均應得到祝賀。在家族內部建立一個安全的實驗空間,可以培養創業心態,鼓勵個人承擔風險、汲取經驗教訓並持續創新。
總結
通過接受代際文化傳承、有效的溝通方式,以及提供試驗的機會,家族可以創造一個培養、培育及鼓勵創業精神的環境。此方法既能促使新生代培養成功創業所需的心態、技能和堅韌精神,同時亦能保存家族的核心價值觀和傳統。
models on entrepreneurial intentions and behavior: a review of the literature),Arezou Abbasianchavari和Alexandra Moritz,《管理評審季刊》,第71卷,第1-40頁,2021年。
expectations regarding homogeneity in values, norms and beliefs)
Family Heterogeneity to Advance Family Business Research),Peter Jaskiewicz和W. Gibb Dyer,2017年《家族企業研究》,第30(2)卷,111-118頁。