财富传承 | 家族企业如何实现基业长青:解码法国希思黎的持续增长之道
诞生于香榭丽舍大道的美妆品牌
菲利普·多纳诺从小见证了父母修伯特(Hubert)和伊莎贝尔(Isabelle)白手起家创立希思黎的全过程。如今,这个年营业额达10亿美元的品牌已跻身全球顶级化妆品公司之列。但菲利普依然清晰记得那个被他称为“创业”阶段的点点滴滴:“那时充满挑战,我的父母在香榭丽舍大道一间小小的办公室里开始创业,就是为了能在产品包装上印上‘香榭丽舍大道’。他们倾其所有,前途未卜,但最终通过携手奋斗而取得了成功。”
多纳诺家族与美妆行业的渊源可以追溯到二十世纪30年代。当时菲利普的祖父母创办了家族第一家护肤品企业。1953年,菲利普的父亲和叔叔与他们的父母合作,创立了至今仍享誉全球的护肤品牌幽兰(Orlane)。60年代末,家族将幽兰出售后,修伯特夫妇于1976年另起炉灶,希思黎由此诞生。
希思黎首席执行官兼总裁菲利普·多纳诺(Philippe d'Ornano)
从一线起步:销售员到CEO之路
作为长子,菲利普很早就参与了家族事业。“我还记得父母研发希思黎第一款香水时的情景。当时13岁的我,负责手写促销信上的地址。因为手写地址更容易引起收件人注意。每写一封信,我就能赚20分法郎。”
但菲利普加入家族企业并非计划中事。“我的父母从未想过世代承袭。”他说。是弟弟马克(Marc)的意外离世让他放弃了刚刚起步的报社工作,“我对家人们说:‘我不会去国外工作,我会陪在你们身边。’就这样,没有接班规划,也从未想过世代承袭。”
菲利普从销售工作做起,走遍法国各地拜访客户,推销产品。他很快爱上了这份工作:“美妆行业充满人情味,我们的产品为全世界的客户带来美丽、呵护和实效,最重要的是为他们带来一种自信的感觉。”凭借出色的业绩,24岁的菲利普升任希思黎法国市场负责人。随后,他创建了比利时业务,又相继拓展了瑞士、意大利和西班牙市场。借着90年代和21世纪初新兴市场开放贸易的东风,他又将业务延申到欧洲其他地区和亚洲。2013年,菲利普正式接任父亲,成为公司CEO。
中型家族企业:经济的“安全气囊”
如今的希思黎仍保持着浓厚的家族企业经营模式。2015年父亲去世后,被菲利普称为“伟大的化妆品创新者”的其母亲伊莎贝尔仍活跃在公司。妹妹克里斯汀(Christine)担任公司执行董事,负责品牌形象;侄女达莉亚·博廷(Daria Botin)则主管创意工作室。另一个妹妹伊丽莎白(Élisabeth)既是股东、董事会成员,还曾担任品牌代言人。这家拥有约5,000名员工、34家子公司,产品畅销110多个国家和地区的企业,已然是一家全球化公司。
尽管希思黎规模可观,但菲利普对未来前景仍保持谨慎。他最担心的是国际关系和地缘政治带来的挑战。“市场是否将走进彼此隔离、日趋封闭的时期?我们是要建立一个过度监管,还是一个依然相信创新和科学的社会?欧洲是否能保持竞争力和创造力?” 但菲利普仍乐观,部分原因在于作为一个家族企业,希思黎具有与生俱来的韧性。“研究表明,中型家族企业是经济的‘安全气囊’,”他指出,“因为在经济危机时期,这类企业不会采取激进措施。”新冠疫情期间的表现已印证了这一点,这也让他相信希思黎能够从容面对未来的各种挑战。
“金钱是工具”:善加利用,投身环保公益事业
作为家族企业,希思黎特别重视长远发展。这种理念深植于希思黎的方方面面,比如在公司的产品研发上。“以我们的明星产品Sisleya为例,这款于1999年推出的全球首创抗皱面霜,研发用了整整十年,产品富含50种活性成分。虽然价格不菲,但品质卓越。这正是希思黎这类品牌的独特之处:研发不设时间和成本限制。”研究人员在研发完成之前不得核算产品价格,因为成品品质不应受到价格限制。“许多家族企业都有类似特质——对打造一款代表创始人风格的卓越产品的执著追求和热忱。”菲利普补充道。
希思黎长远发展的理念,在希思黎-多纳诺基金会(Sisley- d'Ornano Foundation)的环保和社会公益事业中得到了最充分的体现。自2007年成立以来,该基金会已在法国海内外资助了数百个项目,涉及教育、环保、文化、健康和对女性支持五大领域,每年捐赠金额逾150万欧元。其中,超过十分之一的项目来自员工提议。“金钱是一种工具。”菲利普表示,“如果你掌握着这种工具,就应该好好利用它,为社会做出力所能及的贡献。”
“经营企业需要付出大量的心血、具备卓越的才干,而且企业家还要肩负起社会责任。”
如何谱写美业传奇的世代新篇章
那么,希思黎的未来会如何发展?这家企业还会继续由多纳诺家族掌控吗?
在菲利普看来,经营管理与所有权之间存在重要的区别。虽然目前有多位家庭成员在公司任职,但他并不坚定地认为企业应当永远由家族成员掌管。“有合适的家族成员当然最好,但首要任务是选对人才。” 他解释道。
在“所有权”方面,菲利普正在认真培养下一代,其目标是让他们传承祖父母所开创的事业,成为富有热忱及责任感的企业守护者。“我们的年轻一代家族成员表现出色,而且具备正确的职业道德和责任感。他们从小一起长大,彼此友爱互助。我们对此深感自豪。”在菲利普看来,一个简单但关键的问题是:“公司是否有愿意支持长期项目的所有者和股东?他们能否成为专业管理团队的坚实后盾?如果没有,就应当考虑出售公司。”不过就希思黎而言,菲利普对前景充满信心:“只要有愿意坚守的股东,希思黎的发展潜力就依然强大。”