财富传承 | 家族企业如何实现基业长青

诞生于香榭丽舍大道的美妆品牌

菲利普·多纳诺从小见证了父母修伯特（Hubert）和伊莎贝尔（Isabelle）白手起家创立希思黎的全过程。如今，这个年营业额达10亿美元的品牌已跻身全球顶级化妆品公司之列。但菲利普依然清晰记得那个被他称为“创业”阶段的点点滴滴：“那时充满挑战，我的父母在香榭丽舍大道一间小小的办公室里开始创业，就是为了能在产品包装上印上‘香榭丽舍大道’。他们倾其所有，前途未卜，但最终通过携手奋斗而取得了成功。”

多纳诺家族与美妆行业的渊源可以追溯到二十世纪30年代。当时菲利普的祖父母创办了家族第一家护肤品企业。1953年，菲利普的父亲和叔叔与他们的父母合作，创立了至今仍享誉全球的护肤品牌幽兰（Orlane）。60年代末，家族将幽兰出售后，修伯特夫妇于1976年另起炉灶，希思黎由此诞生。

从一线起步：销售员到CEO之路

作为长子，菲利普很早就参与了家族事业。“我还记得父母研发希思黎第一款香水时的情景。当时13岁的我，负责手写促销信上的地址。因为手写地址更容易引起收件人注意。每写一封信，我就能赚20分法郎。”

但菲利普加入家族企业并非计划中事。“我的父母从未想过世代承袭。”他说。是弟弟马克（Marc）的意外离世让他放弃了刚刚起步的报社工作，“我对家人们说：‘我不会去国外工作，我会陪在你们身边。’就这样，没有接班规划，也从未想过世代承袭。”

菲利普从销售工作做起，走遍法国各地拜访客户，推销产品。他很快爱上了这份工作：“美妆行业充满人情味，我们的产品为全世界的客户带来美丽、呵护和实效，最重要的是为他们带来一种自信的感觉。”凭借出色的业绩，24岁的菲利普升任希思黎法国市场负责人。随后，他创建了比利时业务，又相继拓展了瑞士、意大利和西班牙市场。借着90年代和21世纪初新兴市场开放贸易的东风，他又将业务延申到欧洲其他地区和亚洲。2013年，菲利普正式接任父亲，成为公司CEO。

中型家族企业：经济的“安全气囊”

如今的希思黎仍保持着浓厚的家族企业经营模式。2015年父亲去世后，被菲利普称为“伟大的化妆品创新者”的其母亲伊莎贝尔仍活跃在公司。妹妹克里斯汀（Christine）担任公司执行董事，负责品牌形象；侄女达莉亚·博廷（Daria Botin）则主管创意工作室。另一个妹妹伊丽莎白（Élisabeth）既是股东、董事会成员，还曾担任品牌代言人。这家拥有约5,000名员工、34家子公司，产品畅销110多个国家和地区的企业，已然是一家全球化公司。

尽管希思黎规模可观，但菲利普对未来前景仍保持谨慎。他最担心的是国际关系和地缘政治带来的挑战。“市场是否将走进彼此隔离、日趋封闭的时期？我们是要建立一个过度监管，还是一个依然相信创新和科学的社会？欧洲是否能保持竞争力和创造力？” 但菲利普仍乐观，部分原因在于作为一个家族企业，希思黎具有与生俱来的韧性。“研究表明，中型家族企业是经济的‘安全气囊’，”他指出，“因为在经济危机时期，这类企业不会采取激进措施。”新冠疫情期间的表现已印证了这一点，这也让他相信希思黎能够从容面对未来的各种挑战。

“金钱是工具”：善加利用，投身环保公益事业

作为家族企业，希思黎特别重视长远发展。这种理念深植于希思黎的方方面面，比如在公司的产品研发上。“以我们的明星产品Sisleya为例，这款于1999年推出的全球首创抗皱面霜，研发用了整整十年，产品富含50种活性成分。虽然价格不菲，但品质卓越。这正是希思黎这类品牌的独特之处：研发不设时间和成本限制。”研究人员在研发完成之前不得核算产品价格，因为成品品质不应受到价格限制。“许多家族企业都有类似特质——对打造一款代表创始人风格的卓越产品的执著追求和热忱。”菲利普补充道。

希思黎长远发展的理念，在希思黎-多纳诺基金会（Sisley- d'Ornano Foundation）的环保和社会公益事业中得到了最充分的体现。自2007年成立以来，该基金会已在法国海内外资助了数百个项目，涉及教育、环保、文化、健康和对女性支持五大领域，每年捐赠金额逾150万欧元。其中，超过十分之一的项目来自员工提议。“金钱是一种工具。”菲利普表示，“如果你掌握着这种工具，就应该好好利用它，为社会做出力所能及的贡献。”

如何谱写美业传奇的世代新篇章

那么，希思黎的未来会如何发展？这家企业还会继续由多纳诺家族掌控吗？

在菲利普看来，经营管理与所有权之间存在重要的区别。虽然目前有多位家庭成员在公司任职，但他并不坚定地认为企业应当永远由家族成员掌管。“有合适的家族成员当然最好，但首要任务是选对人才。” 他解释道。

在“所有权”方面，菲利普正在认真培养下一代，其目标是让他们传承祖父母所开创的事业，成为富有热忱及责任感的企业守护者。“我们的年轻一代家族成员表现出色，而且具备正确的职业道德和责任感。他们从小一起长大，彼此友爱互助。我们对此深感自豪。”在菲利普看来，一个简单但关键的问题是：“公司是否有愿意支持长期项目的所有者和股东？他们能否成为专业管理团队的坚实后盾？如果没有，就应当考虑出售公司。”不过就希思黎而言，菲利普对前景充满信心：“只要有愿意坚守的股东，希思黎的发展潜力就依然强大。”