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對話日內瓦大學教授：AI新應用，如何讓慈善更智能
人工智能（AI）正迅速融入我們的日常生活，不僅重塑了商業運作，亦改變了慈善和公益事業的面貌。AI技術的應用，不僅為慈善事業帶來積極影響，還有助於防止技術的不當使用。為了深入探討AI在慈善領域的潛力，我們採訪了日內瓦大學的朱塞佩·烏加齊奧（Giuseppe Ugazio）教授，他是行為金融與慈善事業研究的專家。烏加齊奧教授的研究重點在於理解AI在慈善活動中的應用，例如透過機器學習揭示參與親社會行為的動機。他的團隊正在研究慈善機構如何引導AI革命，使其符合倫理和包容性原則，並利用AI加強慈善組織的治理、決策和影響力評估。他們的研究成果將彙編在《人工智能與慈善事業手冊》中，預計2024年出版。
在採訪中，瑞士百達財富管理慈善事業服務部主管柯睿思（Christoph Courth）與烏加齊奧教授討論了AI如何革新慈善工作、提升決策質量，並推動更高效的成果。他們還探討了慈善行業在確保AI技術合乎倫理使用方面的關鍵作用。
他採用跨學科實驗方法，探索社會決策背後的情感、認知和行為控制機制。具體而言，他的研究旨在了解這些決策機制如何相互作用和競爭，以指導與道德價值觀和慈善事業相關的選擇。
最近，他的研究重點是了解人工智能在慈善事業中的應用，例如透過開發一種機器學習方法來揭示參與親社會活動的動機。他目前是日內瓦金融研究所（日內瓦大學）行為金融與慈善事業研究領域的副教授。
在2020年加入瑞士百达前，Christoph曾在瑞银工作五年，先在瑞士苏黎世担任资深慈善顾问，其后在洛杉矶负责美国西海岸地区的家族和慈善咨询服务。
此前， Christoph在东非、中东、加勒比和英国等地区的非营利组织工作了十年，服务联合国儿童基金会和英国王储慈善基金会等机构。
Christoph曾参与撰写过诸多慈善专著，如《 影响力投资的原则与实践 》和《 非洲慈善工具书》中的章节。他的见解在《 给予的益处》一书中被引用，同时他也是《 筹款指南：慈善家的资源》及瑞士百达《 慈善事业影响力报告》的主要作者。
柯睿思：您認為AI能夠如何支持慈善家？
朱塞佩·烏加齊奧：AI能夠支持慈善家的多項活動，從簡單的任務如起草捐贈呼籲書，到複雜的任務如選擇合作夥伴、衡量影響力或資源配置。AI特別適合處理大量數據，幫助我們洞察數據規律並制定策略。例如，透過自然語言處理技術，我們可以處理大量文本，提取關鍵特徵。假設一個慈善組織實施了一項教育計劃， 我們可以讓每個受惠人提供一頁紙的回饋，說明該計劃對他們產生的影響，無論是正面還是負面的影響。我們可以利用AI技術生成摘要文件，分析受惠人的回饋，從而對計劃進行評估和改進。因此，AI可以幫助我們解決慈善捐贈中的核心挑戰，傾聽受惠人的意見並從中汲取經驗。
柯睿思：能否給我們分享一些組織如何有效利用AI的例子？
朱塞佩·烏加齊奧：Altruist League就是一個很好的例子，他們廣泛運用AI，例如利用AI在全球範圍內尋找有潛力的草根運動，並追蹤這些活動的影響。這種方法在很大程度上依賴人工智能來解決影響非營利組織效率的兩個最大障礙：1）尋找資金和撰寫報告；2）將慈善資本引流到這些活動上，尤其是在捐助者與個人和/或組織之間的匹配方面。
另一個例子是意大利的Fondazione AIS，他們使用大型語言模型來開發影響力衡量工具，既可用於慈善項目，亦可用於可持續金融倡議。
柯睿思：慈善家在使用AI時應考慮哪些因素？
朱塞佩·烏加齊奧：首先是偏見和包容性問題。由於存在數碼鴻溝（即一些群體比另一些群體擁有更多的數碼資訊），人們擔心那些數碼技術相對落後的社會將被排除在外，無法享受到使用人工智能系統所帶來的好處。與此相關的一個擔憂是，人工智能演算法提供的建議對於那些擁有更多數據的群體將更加有利和有效。我們需要確保所有群體都能從AI中受惠，避免數碼鴻溝導致某些地區資源減少。缺乏先進技術的支持可能導致資源浪費和/或分配不當，從而造成慈善家工作效率低下甚至做無用功。
「我們需要確保所有群體都能從AI中受惠，避免數碼鴻溝導致某些地區資源減少。」
柯睿思：慈善事業如何推動合倫理AI的發展？
朱塞佩·烏加齊奧：慈善行業可以透過多種角色推動合乎倫理的人工智能的發展，包括作為捐助者、使用者、開發者、購買者、投資者和社會正義的宣導者。例如，作為捐助者，基金會可以透過資助那些將負責任人工智能作為其核心產品一部分的非營利組織，利用人工智能的力量造福社會。
柯睿思：在慈善事業中，如何平衡AI的效率與人類判斷的必要性？
朱塞佩·烏加齊奧：AI應作為輔助工具，而非決策者。它可以幫助我們獲得更精確的資訊，從而作出明智的決定，但最終決策應基於個人的價值觀和信念。
「AI應作為輔助工具，而非決策者。最終決策應基於個人的價值觀和信念。」
柯睿思：如果慈善家過度依賴AI，會面臨哪些風險？
朱塞佩·烏加齊奧：最大的風險是失去多樣性、冒險精神和創新精神。AI傾向於最小化風險，在慈善事業中，這一點尤為危險，因為它可能導致我們過度投資於低風險項目，而這些通常亦是最不可能產生巨大影響力的項目。
柯睿思：您如何看待AI塑造慈善事業的未來？
朱塞佩·烏加齊奧：我們期待AI能提供更好的工具，幫助慈善家們彼此合作，並與其他參與者協作，更有效地協調他們之間不同的倡議。慈善事業面臨的問題是複雜的，需要系統性的方法來解決。
柯睿思：對於剛開始探索AI技術的慈善家，您有甚麼建議？
朱塞佩·烏加齊奧：首先了解如何正確使用AI工具，例如，注意哪些資訊是可以共享的——例如不要共享保密資訊。然後確定需求，以及有哪些AI工具可以用來滿足這些需求，並了解AI的局限性。我們的合作夥伴StiftungSchweiz.ch（瑞士大型基金會平台）正在開發一個AI學習教程，將為慈善家提供有用的指導。
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聚焦中國慈善：AI技術運用有哪些探索？
作者：高懿行
瑞士百達財富管理亞洲慈善事業服務部主管
隨著AI技術的突破和普及，中國慈善公益界亦在探索如何將它更好地運用在公益項目上。
目前運用最廣泛的主要在項目執行層面。有公益機構將AI情感計算能運用於幫助自閉症兒童，亦有公益組織將AI技術引入鄉村教育場景，解決教育資源不均衡的問題。此外，部分環保組織使用AI技術識別野生動物，大大提升保護稀有物種的效率。
總的來說，AI技術已經初步展示出可以提高公益項目執行效率，在一定程度上降低地區間資源配置不平衡產生的不利影響，這對資源本身就比較有限的公益行業有非常重要的價值。
同時，有一些公益組織開始嘗試使用AI技術支持他們的籌款工作，更高效地找到潛在的捐贈人，匹配捐贈人的需求。
在捐贈人方面，我們看到一些慈善家除了在支持探索如何讓公益組織更好地運用AI技術，亦開始關注對AI技術和安全使用倫理的學術研究。
我相信對這個領域的投入將會愈來愈大，帶來一股「AI向善」的潮流。