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对话日内瓦大学教授：AI新应用，如何让慈善更智能
人工智能（AI）正迅速融入我们的日常生活，不仅重塑了商业运作，也改变了慈善和公益事业的面貌。AI技术的应用，不仅为慈善事业带来积极影响，还有助于防止技术的不当使用。为了深入探讨AI在慈善领域的潜力，我们采访了日内瓦大学的朱塞佩·乌加齐奥（Giuseppe Ugazio）教授，他是行为金融与慈善事业研究的专家。乌加齐奥教授的研究重点在于理解AI在慈善活动中的应用，例如通过机器学习揭示参与亲社会行为的动机。他的团队正在研究慈善机构如何引导AI革命，使其符合伦理和包容性原则，并利用AI加强慈善组织的治理、决策和影响力评估。他们的研究成果将汇编在《人工智能与慈善事业手册》中，预计2024年出版。
在采访中，瑞士百达财富管理慈善事业服务部主管柯睿思（Christoph Courth）与乌加齐奥教授讨论了AI如何革新慈善工作、提升决策质量，并推动更高效的成果。他们还探讨了慈善行业在确保AI技术合乎伦理使用方面的关键作用。
他采用跨学科实验方法，探索社会决策背后的情感、认知和行为控制机制。具体而言，他的研究旨在了解这些决策机制如何相互作用和竞争，以指导与道德价值观和慈善事业相关的选择。
最近，他的研究重点是了解人工智能在慈善事业中的应用，例如通过开发一种机器学习方法来揭示参与亲社会活动的动机。他目前是日内瓦金融研究所（日内瓦大学）行为金融与慈善事业研究领域的副教授。
在2020年加入瑞士百达前，Christoph曾在瑞银工作五年，先在瑞士苏黎世担任资深慈善顾问，其后在洛杉矶负责美国西海岸地区的家族和慈善咨询服务。
此前， Christoph在东非、中东、加勒比和英国等地区的非营利组织工作了十年，服务联合国儿童基金会和英国王储慈善基金会等机构。
Christoph曾参与撰写过诸多慈善专著，如《 影响力投资的原则与实践 》和《 非洲慈善工具书》中的章节。他的见解在《 给予的益处》一书中被引用，同时他也是《 筹款指南：慈善家的资源》及瑞士百达《 慈善事业影响力报告》的主要作者。
柯睿思：您认为AI能够如何支持慈善家？
朱塞佩·乌加齐奥：AI能够支持慈善家的多项活动，从简单的任务如起草捐赠呼吁书，到复杂的任务如选择合作伙伴、衡量影响力或资源分配。AI特别适合处理大量数据，帮助我们洞察数据规律并制定策略。例如，通过自然语言处理技术，我们可以处理大量文本，提取关键特征。假设一个慈善组织实施了一项教育计划， 我们可以让每个受益人提供一页纸的反馈，说明该计划对他们产生的影响，无论是正面还是负面的影响。我们可以利用AI技术生成摘要文件，分析受益人的反馈，从而对计划进行评估和改进。因此，AI可以帮助我们解决慈善捐赠中的核心挑战，倾听受益人的意见并从中汲取经验。
柯睿思：能否给我们分享一些组织如何有效利用AI的例子？
朱塞佩·乌加齐奥：Altruist League就是一个很好的例子，他们广泛运用AI，例如利用AI在全球范围内寻找有潜力的草根运动，并追踪这些活动的影响。这种方法在很大程度上依赖人工智能来解决影响非营利组织效率的两个最大障碍：1）寻找资金和撰写报告；2）将慈善资本引流到这些活动上，尤其是在捐助者与个人和/或组织之间的匹配方面。
另一个例子是意大利的Fondazione AIS，他们使用大型语言模型来开发影响力衡量工具，既可用于慈善项目，也可用于可持续金融倡议。
柯睿思：慈善家在使用AI时应考虑哪些因素？
朱塞佩·乌加齐奥：首先是偏见和包容性问题。由于存在数字鸿沟（即一些群体比另一些群体拥有更多的数字信息），人们担心那些数字技术相对落后的社会将被排除在外，无法享受到使用人工智能系统所带来的好处。与此相关的一个担忧是，人工智能算法提供的建议对于那些拥有更多数据的群体将更加有利和有效。我们需要确保所有群体都能从AI中受益，避免数字鸿沟导致某些地区资源减少。缺乏先进技术的支持可能导致资源浪费和/或分配不当，从而造成慈善家工作效率低下甚至做无用功。
“我们需要确保所有群体都能从AI中受益，避免数字鸿沟导致某些地区资源减少。”
柯睿思：慈善事业如何推动合伦理AI的发展？
朱塞佩·乌加齐奥：慈善行业可以通过多种角色推动合乎伦理的人工智能的发展，包括作为捐助者、使用者、开发者、购买者、投资者和社会正义的倡导者。例如，作为捐助者，基金会可以通过资助那些将负责任人工智能作为其核心产品一部分的非营利组织，利用人工智能的力量造福社会。
柯睿思：在慈善事业中，如何平衡AI的效率与人类判断的必要性？
朱塞佩·乌加齐奥：AI应作为辅助工具，而非决策者。它可以帮助我们获得更精确的信息，从而做出明智的决定，但最终决策应基于个人的价值观和信念。
“AI应作为辅助工具，而非决策者。最终决策应基于个人的价值观和信念。”
柯睿思：如果慈善家过度依赖AI，会面临哪些风险？
朱塞佩·乌加齐奥：最大的风险是失去多样性、冒险精神和创新精神。AI倾向于最小化风险，在慈善事业中，这一点尤为危险，因为它可能导致我们过度投资于低风险项目，而这些通常也是最不可能产生巨大影响力的项目。
柯睿思：您如何看待AI塑造慈善事业的未来？
朱塞佩·乌加齐奥：我们期待AI能提供更好的工具，帮助慈善家们彼此合作，并与其他参与者协作，更有效地协调他们之间不同的倡议。慈善事业面临的问题是复杂的，需要系统性的方法来解决。
柯睿思：对于刚开始探索AI技术的慈善家，您有什么建议？
朱塞佩·乌加齐奥：首先了解如何正确使用AI工具，例如，注意哪些信息是可以共享的——例如不要共享保密信息。然后确定需求，以及有哪些AI工具可以用来满足这些需求，并了解AI的局限性。我们的合作伙伴StiftungSchweiz.ch（瑞士大型基金会平台）正在开发一个AI学习教程，将为慈善家提供有用的指导。
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聚焦中国慈善：AI技术运用有哪些探索？
作者：高懿行
瑞士百达财富管理亚洲慈善事业服务部主管
随着AI技术的突破和普及，中国慈善公益界也在探索如何将它更好地运用在公益项目上。
目前运用最广泛的主要在项目执行层面。有公益机构将AI情感计算能运用于帮助自闭症儿童，也有公益组织将AI技术引入乡村教育场景，解决教育资源不均衡的问题。此外，部分环保组织使用AI技术识别野生动物，大大提升保护稀有物种的效率。
总的来说，AI技术已经初步展示出可以提高公益项目执行效率，在一定程度上降低地区间资源分配不平衡产生的不利影响，这对资源本身就比较有限的公益行业有非常重要的价值。
同时，有一些公益组织开始尝试使用AI技术支持他们的筹款工作，更高效地找到潜在的捐赠人，匹配捐赠人的需求。
在捐赠人方面，我们看到一些慈善家除了在支持探索如何让公益组织更好地运用AI技术，也开始关注对AI技术和安全使用伦理的学术研究。
我相信对这个领域的投入将会越来越大，带来一股“AI向善”的潮流。